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资格证书

资格证书
公司在工程安装方面为了能对客户作好更进一步的服务,更为了规范项目工程管理和提高效率,作出了以下技术服务指南 项目工程技术服务指南如下:

一、要求项目工程各相关人员做好以下三方面:
1、是分工不分家,对内职责明确,落实到人,对外保持统一形象,面对客户,任何员工代表公司形象,都应维护公司利益;
2、是要树立强烈的责任心和服务意识,项目工程各环节工作要有计划、有落实、有头有尾,要积极听取客户意见,积极响应客户要求,急客户所急,想客户所想,主动沟通,解决问题,给客户一个专业、有序的形象;
3、是坚决贯彻高质量、高效率原则,珍惜来之不易的项目机会,做好各部分的质量保证和监控措施,做一项目、成一样板。

二、工作流程
1、售前方案、报价、投标负责人员:主管销售人员参与人员:售前工程师布线工程师
2、合同签定、备货、工程设备合同、备货负责:主管销售人员商务经理工程准备负责:技术部经理参与人员:主管销售人员实施工程师
3、工程实施负责:实施工程师协调:主管销售人员 技术部经理
4、工程结算、验收结算负责:主管销售人员验收负责:实施工程师 协调:主管销售人员技术部经理 5、售后服务;故障、坏件负责人:
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